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  • 去建行碰到的几个**

    本来想把**换成SB的,用来做标题又不太雅观。好歹偶也读了几年的书,决定用**代表我的鄙视。事情很简单,几个中年男人和一女的去建行存款,没带身份证。建行这边不让存,说要身份证,这是手续问题。一行人立马怒了,一个个脸马上涨得通红,说要把里面的钱全部取出来。那几个应该还算有米之人,在里面声音一直都很大。打了几个电话给熟人,大概就是觉得存钱被拒有点不爽,一定要把钱全部取出来才解气。后来,银行主管把门槛放低了,从下午下班前把身份证送来推迟到了明天上午。几个人还是觉得不爽,拎着一大堆钱走了。

    我估计他们取出钱后心里更不舒服。钱转个地后,还是流进了建行(我觉得还是建行,从他们嘀咕的话里听得出)或者另一个银行。事实总是事实,他们做了一件蠢事!无论从时间还是效率上看,他们用最野蛮的方式却一无所获,还给自己增了N多麻烦。就是一个典型的赔了夫人又折兵。忍耐是一个人最好的品质之一,只有审时度势才能办好事情。每个人都有脾气,一个银行的工作人员,尽管他不能和你对骂,但他一定不会和你合作。就像我上次上岳麓山,结果和工作人员搞僵了,后来死活上不去了。后来觉得自己应该先把自己放低,先给对方一定的高度,所谓:“伸手不打笑脸人”,这就是心理战吧。赢得了上山的机会,其实自己还是很赚的):尊重对方,哪怕是一个普通的门卫或者清洁工,都能给你带来方便。如果你坚持要牛气,先确保你能牛得起来。如果,一个是用微笑解决;另一个是拉长脸,表面上装牛气。在我看来,装牛气的人就是**。

    当然,有些问题必须要用牛气来解决。有些事情必须要野蛮一些。但你得先准备着去微笑的面对,你得先理才能后兵。这个世界无赖还是少数的,多数的人只是咽不下一口气而已。所以,微笑和气的人要受欢迎些。当你看到对方的脸也笑起来了,话就要好说很多了。当然,笑里藏刀的那部分人你就只能笑到让他们发毛了。

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    2007年1月30日,星期二 at 14:26
  • 2007年1月31日,星期三 at 18:46

    银行服务态度差貌似成了心病了。真是麻烦。他们是有米,俺们现在没几个米的人可就不能横脖子了。

  • 2007年1月31日,星期三 at 21:23

    理解万岁吧,呵呵):银行的服务态度是机制问题,人与人的交往还是要和谐才行

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